FAQ

Les questions fréquemment demander

Toutes les pièces montées sur votre véhicule par un garagiste partenaire correspondent parfaitement aux spécifications du constructeur. En fonction du type de devis que vous choisissez (Premium ou Budget), des pièces respectivement d’équipementiers première monte ou de marques de distributeurs seront utilisées.

En tant que client, vous bénéficiez de l’engagement du GMA. En effet, pour nous la satisfaction client est notre principal objectif. A ce titre une charte de qualité est signée par chaque garage partenaire en s’engageant sur des prestations de qualité et sur une relation client privilégiée. De plus vous bénéficiez d’une garantie pièce et main d’oeuvre, assurée par le garage partenaire, d’au moins 12 mois sur toute réparation.

Nous sommes une équipe composée à la fois d’experts de l’informatique et de professionnels de la réparation automobile, parmis lesquels plusieurs garagistes. La mission principale du GMA est de permettre à n’importe quel automobiliste d’accéder à une offre d’entretien et de réparation auto de qualité, au plus près de leurs attentes et ceci sans dépasser leur budget.

Personne n’est à l’abri d’un imprévu. Dans ce sens, il vous est toujours possible d’annuler ou de modifier un rendez-vous pris sur le site. Pour cela n’hésitez pas à nous contacter au plus vite par e-mail garagedelamairie@outlook.frou par téléphone au 01 46 85 13 91.

Il peut arriver que des opérations supplémentaires, non prévues à l’origine sur le devis, soient nécessaires. Dans ce cas les garagistes s’engagent à vous contacter avant tout travaux afin de s’assurer que vous acceptiez ces réparations. Aucune opération ne sera effectuée sans votre accord préalable.

Il existe plusieurs types de bombes anti-crevaison : les plus courantes permettent un dépannage en cas de petite crevaison. Elles laissent le temps au conducteur de rejoindre le garage le plus proche pour une réparation plus en profondeur, car il est en effet déconseillé de rouler longtemps ou à vitesse soutenue avec ce genre de produit dans le pneu. L’intérieur du pneu devra être soigneusement nettoyé avant toute réparation définitive par un professionnel.

En hiver, il est important d’adapter sa conduite et son équipement (pneus hiver, chaînes à neige, batterie, lampe, etc.) pour vous garantir une plus grande sécurité et un meilleur confort de conduite. Les Experts GMA répondent ici à toutes vos questions sur l’entretien auto en hiver.

Comme pour le filtre à air une surconsommation de carburant peut aussi être liée à un filtre a carburant en mauvais état ou obstrué. En cas de consommation d’essence anormalement élevée, nous vous conseillons de prendre rendez-vous dans notre garage GMA pour faire contrôler votre véhicule.

Dans le cas d’une mise à niveau non prévue, il est possible de mélanger différents types d’huile de différentes marques à condition de ne pas mettre d’huile de qualité inférieure à la préconisation du constructeur.

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